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PLOONET WORKCENTER
사업자등록번호 : 105-86-08825 통신판매허가번호 : 2025-서울구로-0697 | 대표이사 : 김경선, 전승훈 서울특별시 송파구 올림픽로35길 123, 향군타워 9층 [05510, (구)신천동 7-29] 고객센터 1533-6116 FAX. 02-3453-1116 | E-mail. support.workcenter@ploonet.com
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개인정보 수집 및 이용 동의

주식회사 다이퀘스트는 가입자의 서비스 이용에 관한 통계와 서비스 개선 등을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 회사에서 수집하는 항목과 목적은 다음과 같습니다. 아래에 동의하시면 통합 플루닛계정을 통해 플루닛에서 제공하는 다양한 개별 서비스들을 편리하게 이용하실 수 있습니다.

* 가입자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
다만, 회사 내부 방침 또는 관계법령에 의한 정보보유 사유가 있을 시 규정된 기간 동안 안전하게 보존합니다.

회원가입 신청자는 위와 같은 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의를 거부하실 경우 회원가입이 제한됩니다.
플루닛의 개인정보 처리에 관한 더 자세한 사항은 플루닛 홈페이지에 공개하고 있는 ‘개인정보 처리방침’을 통해 확인하실 수 있습니다.

수집목적 항목 보관기간
회원 가입, 식별 및 관리 아이디, 비밀번호 회원 탈퇴 시
즉시 파기*
가입자 본인 및 연령 확인, 맞춤형 컨텐츠 및 서비스 제공 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 내/외국인 여부, 아이핀 번호(아이핀 이용 시), 암호화된 가입자 확인 값(CI), 중복가입확인정보(DI), 상호명, 사업자등록번호, 법인명, 법인등록번호
아이디, 비밀번호 찾기 시 본인확인, 서비스 관련 변경사항 및 중요사항 안내 이메일, 휴대폰번호, 유선전화번호, 사업장소재지
맞춤형 서비스 제공, 신규 서비스 개발, 기존 서비스 개선 서비스 이용 내역, 서비스 내 구매 및 결제 내역

워크센터 서비스 이용정책

본 운영정책

본 운영정책은 서비스 운영기준과 가입자가 지켜야 할 사항들을 규정합니다. 운영정책이 변경되는 경우 플루닛 웹페이지를 통해 최소 7일 전에 공지됩니다.


1. 서비스 시간

회사의 서비스는 연중무휴, 이십사 시간 가능한 것을 원칙으로 합니다. 서비스 중단이 필요한 경우 회사는 가입자에게 사전 고지 후 지정된 기간 동안 서비스를 중단할 수 있습니다.


2. 개인정보 처리

회사는 개인정보처리방침을 통해 가입자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내합니다.


3. 금지 행위

가입자가 다음의 내용을 서비스를 이용하여 생성 또는 전송하는 것을 금지합니다.

  1. 위법 행위
    1. 1.타인의 개인정보를 동의 없이 탈취 및 공개하는 행위
    2. 2.타인을 기망하거나 위협하여 재산상의 이익을 갈취 또는 편취하는 행위
    3. 3.불법적인 도박 사이트를 홍보하는 행위
    4. 4.허위사실을 유포하는 행위
    5. 5.불법 제품을 판매 및 홍보하는 행위
    6. 6.법령에 위반되는 행위를 조장하는 행위
  2. 저작권 침해
    1. 1.저작권 보호 기간이 만료되지 않은 저작물 침해 행위
    2. 2.저작권자의 동의 없이 저작물을 이용하는 행위
    3. 3.타인의 상표권, 의장권 등을 침해하는 행위
    4. 4.저작권자로부터 권리침해 신고가 접수된 저작물에 대한 침해 행위
  3. 성 관련 콘텐츠
    1. 1.과도한 신체 노출이나 성적 행위를 묘사하는 행위
    2. 2.성적 수치심 또는 불쾌감을 유발하는 행위
    3. 3.타인의 성을 착취하거나 이용하려는 행위
    4. 4.동의 없는 성행위를 묘사, 미화, 요청, 일상화하는 행위
    5. 5.성매매 관련 정보를 공유하는 행위
  4. 청소년 유해 콘텐츠
    1. 1.과도한 욕설, 폭력적인 언행 등 청소년의 정서를 저해하는 행위
    2. 2.담배, 술, 전자담배 등 청소년 유해 물건을 홍보하는 행위
  5. 미풍양속 위배
    1. 1.과도한 폭력 행위
    2. 2.선정적이고 저속한 표현을 사용하는 행위
    3. 3.자살, 자해 등의 신체적 훼손을 방조하는 행위
    4. 4.과도한 욕설, 은어, 비속어를 사용하는 행위
  6. 타인비하 및 증오행동
    1. 나이, 국적, 인종, 민족, 출신, 언어, 종교, 사회경제적 지위, 성별, 성적 정체성, 성적 지향, 질병 유무, 또는 기타 정체성요인 등을 이유로 차별을 조장하거나 폭력을 요청 또는 정당화하는 행위
  7. 서비스 저해
    1. 1.바이러스, 악성코드, 웜 등을 이용하거나 배포하여 서비스 이용을 저해하는 행위
    2. 2.플루닛 관련 네트워크를 해킹하거나 보안 조치를 우회하는 행위
    3. 3.동일하거나 유사한 내용의 정보를 지속적으로 보내 가입자들의 서비스 이용을 방해하는 행위

4. 제재 조치

위 사항을 위반할 경우 회사는 가입자의 서비스 및 계정 이용을 제한할 수 있습니다. "금지 행위"에 명시되지 않은 사항이더라도 가입자들의 서비스 이용 또는 회사의 서비스 운영에 지장을 줄 것으로 판단되는 경우 가입자의 서비스 및 계정 이용을 제한할 수 있습니다.


회사는 약관 및 운영정책 위반 횟수에 따라 일시적 제한에서 영구적 제한으로 단계적인 대응을 원칙으로 합니다. 하지만 아래와 같이 신속한 피해 차단이 필요한 경우 위반 누적 횟수와 관계없이 즉시 영구 이용정지 처리할 수 있습니다.


  1. 1.아동청소년을 학대, 착취 또는 위험에 빠드리는 행위
  2. 2.아동청소년을 대상으로 한 성범죄, 이를 조장하는 행위, 또는 이를 이용하려는 의사 표현을 하는 행위
  3. 3.음란한 내용을 게시, 생성 또는 전송하는 행위
  4. 4.플루닛 통합계정 서비스 및 개별 서비스운영을 심각하게 방해하는 행위
  5. 5.명백한 불법적인 행위

5. 제재 이의 신청

제재에 대해 이의가 있을 경우 고객센터를 통해 이의 신청을 할 수 있습니다. 신청 내용 검토 후 조치 결과에 대해 안내해 드립니다.


6. 문의사항

운영정책 관련 사항은 고객센터를 통해 문의 가능합니다.


7. 시행일

운영정책은 서비스가 시작되는 시점에서 적용됩니다.

플루닛 워크센터 서비스 이용약관

  1. 제 1 장 총칙11

    1. 제1조 (목적)

      본 약관은 주식회사 다이퀘스트(이하 “회사”)이 제공하는 ‘플루닛 서비스’(이하 “서비스”) 이용과 관련하여 회사와 서비스계약을 체결한 개인 또는 법인(이하 “가입자”)과 회사 간의 권리와 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

    2. 제2조 (용어의 정의)

      본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

      1. 1.플루닛 서비스 : 회사가 제공하는 개별 서비스를 하나의 로그인 계정과 비밀번호로 가입자 인증, 가입자정보 수정, 회원가입 및 탈퇴 등을 관리할 수 있는 통합 계정 서비스
      2. 2.아이디(ID) : 가입자의 식별과 서비스 이용을 위하여 가입자가 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합
      3. 3.비밀번호 : 가입자가 부여받은 아이디와 일치하는 가입자임을 확인하고 비밀 보호를 위해 정한 문자 또는 숫자 등의 조합
      4. 4.가입신청 : 회사가 정한 별도의 기준과 절차에 따라 계정 생성 및 이용을 신청하는 것
      5. 5.서비스계약 : 회원가입을 위하여 회사와 가입자 간에 체결되는 계약
      6. 6.이용정지 : 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정기간 동안 계정이용을 보류하는 것
      7. 7.해지 : 회사와 가입자 간 체결되어 있는 이용계약을 해약하는 것
      8. 8.데이터 : 서비스를 통해 게시 또는 전송되는 글, 사진, 영상, 파일, 기타 일체의 정보 혹은 콘텐츠
      9. 9.웹페이지 : 플루닛 홈페이지, 브랜드 페이지, 및 서비스 페이지를 포함한 플루닛 관련 웹페이지
      10. 10.크레딧 : 가입자가 플루닛 웹페이지에서 요금제를 통해 구매하여 플루닛 개별서비스 이용을 위해 사용할 수 있는 가치
    3. 제3조 (약관의 효력 및 변경)

      1. ①회사는 본 약관의 내용을 웹페이지에 게시하여 공지하며, 본 약관에 동의한 모든 가입자에게 효력이 발생합니다.
      2. ②회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”), 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
      3. ③회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 개정약관의 적용일자 7일 전부터 웹페이지에 공지하거나, 가입자가 등록한 이메일 등을 이용하여 통지합니다. 다만, 가입자에게 불리하게 약관의 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 유예기간을 두고 공지합니다.
      4. ④회사가 전항에 따라 가입자에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 가입자가 명시적으로 거부 의사표시를 하지 아니한 경우 가입자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
      5. ⑤가입자가 개정약관의 적용에 동의하지 않을 경우 가입자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
      6. ⑥가입자는 약관의 변경에 대하여 주의의무를 다하여야 하며 변경된 약관으로 인한 가입자의 피해는 회사가 책임지지 않습니다.
      7. ⑦약관의 적용 기간은 가입자의 가입일부터 탈퇴일까지로 규정합니다.
      8. ⑧약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계법령 및 회사가 제공하는 부가서비스에 관한 별도의 약관, 이용규정 등에 따릅니다.
  2. 제 2 장 플루닛 서비스

    1. 제4조 (제공 서비스)

      1. ①플루닛계정을 통해 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
        1. 1.통합로그인 : 플루닛계정을 통해 접속할 수 있는 개별 서비스를 하나의 계정과 비밀번호로 로그인할 수 있는 통합 가입자 인증 서비스
        2. 2.플루닛계정 통합 정보 관리 : 플루닛계정으로 개별 서비스 이용을 위한 정보를 통합 관리할 수 있는 서비스
      2. ②서비스는 회사의 업무상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 하루 이십사(24) 시간 가능한 것을 원칙으로 합니다. 다만, 정기점검 등의 사유로 서비스 중단이 필요한 경우 회사는 가입자에게 사전 고지 후 지정된 기간 동안 서비스를 중단할 수 있으며 회사가 예측할 수 없는 사유로 긴급점검 등 서비스 제공을 중단한 경우에는 선 조치 후에 공지할 수 있습니다.
      3. ③회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며 정기점검시간은 웹페이지에 공지한 바에 따릅니다.
    2. 제5조 (서비스의 변경)

      1. ①회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
      2. ②서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 변경 전에 웹페이지에 게시합니다.
      3. ③회사는 가입자가 무료 요금제를 통해 제공받는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 가입자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
    3. 제6조 (서비스계약 체결)

      플루닛 서비스계약은 가입 신청자가 웹페이지의 가입절차에 따라 온라인 양식에 필수입력사항 등을 기재하고 회원약관, 개인정보수집이용 동의서, 개인정보처리방침 및 서비스운영정책에 동의한 후 회사가 가입신청을 승낙함으로써 성립됩니다.

    4. 제7조 (가입신청 승낙)

      1. ①신청사항이 약관에서 정하는 조건에 적합한 경우 이를 승낙합니다.
      2. ②제1항에 따른 신청에 있어 회사는 가입신청자의 실명 확인을 위하여 전문기관을 통하여 실명인증을 할 수 있습니다.
      3. ③회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
      4. ④플루닛 서비스계약은 본 약관의 내용에 동의한 후 본 약관 제6조(서비스계약 체결)에서 정한 서비스계약 신청 절차에 따라 입력한 정보를 회사가 인증 후 가입 승낙함으로써 체결됩니다.
    5. 제8조 (가입신청 불승낙)

      회사는 전조에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우 가입신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 서비스계약을 해지할 수 있습니다.

      1. ①신청자가 본 약관에 의하여 이전에 이용자격을 상실한 적이 있는 경우
      2. ②실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
      3. ③허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
      4. ④만 14세 미만의 신청자인 경우, 다만, 회사가 요청하는 소정의 법정대리인(부모 등)의 동의 절차를 거치는 경우는 예외로 함
      5. ⑤신청자가 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 다른 가입자의 서비스 이용에 지장을 줄 것으로 예상되는 경우
      6. ⑥신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
      7. ⑦회사가 관련법령 등을 기준으로 하여 명백하게 사회질서 및 미풍양속에 반할 우려가 있음을 판단하는 경우
    6. 제9조 (개인정보 수집 및 위탁)

      1. ①회사는 적법하고 공정한 수단에 의하여 서비스계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
      2. ②회사는 개인정보의 수집 시 관련법규에 따라 개인정보 처리방침에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다.
      3. ③가입자는 서비스 사용에 필요한 최소한의 개인정보를 회사에 위탁할 수 있습니다.
    7. 제10조 (아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)

      1. ①가입자의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 가입자에게 있으며 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
      2. ②회사는 가입자의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.
      3. ③가입자는 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
      4. ④제3항의 경우에 해당 가입자가 회사에 그 사실을 통지하지 않거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
      5. ⑤서비스 이용을 위해 부여된 번호 및 비밀번호가 가입자의 관리 소홀로 타인에 의해 부정 사용된 경우, 이로 인하여 발생된 문제는 회사가 책임지지 않습니다.
    8. 제11조 (가입자정보의 변경)

      1. ①가입자는 개인정보 관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 아이디 등은 원칙적으로 수정이 불가능하나, 부득이한 사유로 변경하고자 하는 경우에는 회사에 그 사유를 소명하여야 하며 회사는 합리적인 이유가 없다고 판단되는 경우 변경을 거절할 수 있습니다.
      2. ②가입자는 서비스계약 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 웹사이트에 접속하여 변경사항을 수정하여야 합니다.
      3. ③제2항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
    9. 제12조 (가입자에 대한 통지)

      1. ①회사가 가입자에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 가입자가 등록한 이메일, 문자 메시지 등으로 통지할 수 있습니다.
      2. ②회사는 전체 또는 불특정 다수 가입자에 대한 통지를 하는 경우 7일 이상 회사의 웹페이지에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
  3. 제 3 장 회사와 가입자의 의무

    1. 제13조 (회사의 의무)

      1. ①회사는 관련법과 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
      2. ②회사는 가입자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추며 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
      3. ③회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 가입자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만, 다음 각호에 해당하는 경우에는 그러하지 않습니다.
        1. 1.관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터 요구 받은 경우
        2. 2.정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
        3. 3.전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관련법령 및 기타 법령에서 허용하는 경우
      4. ④회사는 서비스 제공 목적에 맞는 서비스 이용 여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시합니다.
      5. ⑤회사는 가입자에게 제공하는 서비스를 지속적이고 안정적으로 제공하기 위하여 설비에 장애가 발생하는 경우 지체 없이 이를 복구할 수 있도록 최선의 노력을 다합니다. 다만, 천재지변이나 비상사태 등 부득이한 경우에는 서비스를 일시 중단할 수 있으며 가입자의 고의 또는 과실로 인하여 서버를 이용할 수 없어 발생한 손해에 대해서는 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
      6. ⑥회사는 개인정보와 관련하여 가입자의 의견을 수렴하고 불만을 처리하기 위한 절차를 마련합니다.
      7. ⑦회사는 전화, 이메일 또는 고객센터를 통하여 가입자의 불만사항을 접수 및 처리합니다.
    2. 제14조 (개인정보보호 의무)

      1. ①회사는 정보통신망법 및 개인정보보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 가입자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
      2. ②회사는 가입자가 서비스 화면에서 자신의 개인정보에 대한 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
    3. 제15조 (가입자의 의무)

      1. ①가입자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
        1. 1.신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
        2. 2.타인의 정보를 도용하는 행위
        3. 3.다른 가입자의 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
        4. 4.회사가 게시한 정보를 변경하거나 제3자에게 제공하는 행위
        5. 5.회사와 기타 제3자의 저작권 등 기타권리를 침해하는 행위
        6. 6.회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
        7. 7.외설 또는 폭력적인 메시지, 팩스, 음성, 메일 및 기타 공서양속에 반하는 정보를 웹페이지에 공개 또는 게시하는 행위
        8. 8.범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 행위
        9. 9.선량한 풍속 또는 기타 사회질서를 해치는 행위
        10. 10.현행 법령, 회사가 제공하는 서비스에 정한 약관, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항, 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위
        11. 11.웹페이지 및 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
        12. 12.기타 불법적이거나 부당한 행위
      2. ②회사는 가입자가 제1항의 행위를 하는 경우 가입자의 서비스 이용을 정지하고 일방적으로 계약을 해지할 수 있습니다.
      3. ③가입자는 회원가입 시 부정가입 방지를 위해 회사가 제공하는 본인인증방법으로 본인인증을 거처야 합니다.
  4. 제 4 장 서비스의 이용정지 및 이용 휴지

    1. 제16조 (이용정지의 대상)

      1. ①가입자가 다음 각호에 해당하는 경우에는 가입자의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
        1. 1.가입 신청 또는 서비스 이용 시 허위 내용을 기재한 경우
        2. 2.다른 가입자의 서비스 이용을 방해하는 경우
        3. 3.회사가 금지한 정보 또는 컴퓨터 프로그램을 사용, 송신, 또는 게시하는 경우
        4. 4.회사의 기술적 보호조치를 회피 또는 무력화하는 행위를 하는 경우
        5. 5.이외에 가입자가 제15조(가입자의 의무)를 위반하는 경우
      2. ②회사는 전항에도 불구하고 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 서비스 이용정지 시 캐시, 데이터, 혜택 및 권리 등도 모두 소멸되며 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
    2. 제17조 (이용정지의 절차)

      1. ①회사는 제16조(이용정지의 대상)에 의해 가입자의 계정 이용을 정지하고자 하는 경우 그 사유, 일시, 기간 및 대상 서비스를 가입자에게 통지합니다. 다만, 가입자가 신고한 연락처 등의 변경으로 인하여 통지할 수 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
      2. ②제1항의 규정에 의하여 이용정지의 통지를 받은 사람은 그 이용정지에 대하여 이의신청을 할 수 있습니다.
      3. ③제2항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 즉시 확인 처리하며, 그 결과를 7일 이내에 이의 신청인에게 통지합니다.
      4. ④이용정지 사유가 해소된 때에는 즉시 이용이 가능하게 합니다.
    3. 제18조 (이용휴지)

      1. ①시설 및 기술상 서비스를 제공할 수 없는 불가피한 사유가 발생한 경우에는 이용휴지 처리하고 그 사유가 해소되면 즉시 이용이 가능하게 합니다.
      2. ②제1항의 규정에 의한 이용휴지의 경우 그 절차에 대해서는 제17조(이용정지의 절차)규정을 준용합니다.
      3. ③회사는 가입자의 정보가 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 12개월 이상 계속해서 로그인을 하지 않은 아이디를 휴면아이디로 분류하고 이용을 정지할 수 있습니다.
      4. ④휴면계정으로 전환된 가입자의 데이터는 분리보관 되며, 2년 이상 미이용시에는 개인정보파기, 크레딧 소멸, 및 계정 삭제합니다.
      5. ⑤휴면아이디로 분류되기 30일 전까지 이메일 등으로 휴면아이디로 분류된다는 사실, 일시, 기간 및 개인정보 항목을 가입자에게 통지합니다.
      6. ⑥가입자는 휴면아이디 보관기간 내에 로그인을 통해 휴면아이디 상태를 해제할 수 있습니다.
    4. 제19조 (가입 탈퇴)

      1. ①가입 탈퇴 희망 시 직접 웹페이지에서 탈퇴를 할 수 있습니다.
      2. ②회사는 가입자가 다음 각 호에 해당할 경우에는 가입자의 동의 없이 탈퇴 조치를 취할 수 있으며 그 사실을 가입자에게 통지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 탈퇴 조치를 취할 필요가 있다고 인정하는 경우나 가입자의 귀책사유로 인하여 통지할 수 없는 경우에는 통지를 생략할 수 있습니다.
        1. 1.가입자가 약관을 위반하고 일정 기간 이내에 위반 내용을 해소하지 않는 경우
        2. 2.제15조(가입자의 의무) 규정을 위반한 경우
        3. 3.제16조(이용정지의 대상) 규정에 의하여 이용정지를 당한 이후 1년 이내에 이용정지 사유가 재발한 경우
      3. ③가입 탈퇴 시 관련법 및 개인정보 처리방침에 따라 회사가 가입자정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 가입자의 모든 데이터는 파기합니다.
    5. 제20조 (서비스의 중단)

      1. ①회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장, 통신두절, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며 이 경우 사전공지를 합니다. 다만, 회사가 합리적으로 예측할 수 없는 사유로 인한 서비스 제공 중단의 경우에는 사후에 이를 공지할 수 있습니다.
      2. ②회사는 사업적 판단에 따라 서비스 중단을 결정할 수 있으며, 서비스의 일시 정지나 중단의 경우 회사는 이를 가입자에게 사전에 공지하여 가입자의 불이익을 최소화하기 위해 노력합니다.
  5. 제 5 장 요금

    1. 제21조 (요금의 원칙)

      1. ①가입자는 원하는 요금제를 통해 크레딧을 구매 후 개별서비스를 이용할 수 있습니다.
      2. ②요금제의 크레딧은 결제일로부터 1개월간 사용 가능하며 이후 소멸됩니다.
      3. ③요금제를 통해 구매한 크레딧 소진 시 크레딧 추가 충전을 할 수 있습니다.
      4. ④추가 충전한 크레딧은 별도 소멸 시효가 없으며, 가입자가 사용하는 경우에만 소진됩니다.
      5. ⑤추가 충전한 크레딧의 미 소진 잔량은 환불 요청 즉시 환불 가능 합니다.
      6. ⑥이용 요금의 납부(결재)는 선 구매(지불)이 원칙입니다.
      7. ⑦사용중인 요금제의 이용을 일시 중단하고자 하는 경우 기간을 정하여 신청하여야 합니다.
      8. ⑧제7항의 규정에 의한 일시정지 회수는 1년에 1회로 제한하며, 1년동안 총 1개월을 초과하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
    2. 제22조 (요금의 환불 및 반환)

      1. ①요금제 결제 후 7일 이내에 고객센터를 통해 결제 취소 혹은 환불을 신청 시 아래에 규칙을 따릅니다.
        1. 1.결제 후 크레딧을 사용하지 않은 것이 확인되면 수수료 비용을 제외하고 환불됩니다.
        2. 2.결제 후 서비스를 사용한 경우 사용한 크레딧과 수수료 비용을 제외하고 환불됩니다.
      2. ②요금제 결제일 기준 7일 이후부터는 환불이 불가능합니다.
      3. ③필수 구독 기간이 있는 요금제를 구독하는 경우 필수 구독 기간 만료일 전에 대한 서비스는 환불이 불가능합니다.
      4. ④회사는 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 경우 이를 반환하거나 다음 요금에서 정산합니다. 회사의 귀책사유로 발생한 경우에는 법정이율로서 적정이자를 함께 반환합니다.
    3. 제 23조 (요금 등의 이의신청)

      1. ①납입 청구된 요금에 대하여 이의가 있는 가입자는 청구일로부터 6개월 이내에 회사에 이의신청을 하여야 합니다.
      2. ②제1항의 의한 이의신청에 대하여 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이의신청 접수 후 10일 이내에 가입자에게 통보합니다.
      3. ③부득이한 사유로 제2항에서 정한 기간 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유 및 재지정 처리기간을 명시하여 이를 가입자에게 통지합니다.
    4. 제24조 (불법 면탈 요금의 청구)

      가입자가 불법으로 이용요금 등을 면탈할 경우에는 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구합니다.

  6. 제 6 장 가입자 보호

    1. 제25조 (가입자 불만처리 및 대책)

      회사는 가입자의 불만 형태에 따른 대책과 처리절차 및 기간을 “표1”과 같이 정하여 시행합니다. 다만, 부득이한 사정으로 추가기간이 소요되는 사항은 해당 소요기간을 가입자에게 통지합니다.

      표1) 가입자 불만형태별 처리절차 및 처리기간

      구분 문의 또는 긴급 해결 방안 처리기간
      가입자 정보 결제 방법 변경 결재 방법 변경 안내 즉시
      가입자 정보 유출 즉시 조사 착수 및 결과 개선,
      재발 방지 방안 통지
      3일
      요금 관련 문의 담당자 직접 연결 또는 웹페이지에서 조회 즉시
      요금 납부 납부 방법 카드결제 등 안내 즉시
      서비스 서비스 종류 안내 서비스 상품별 내용 요금 등 상세 조회 즉시
      상담 안내 각종 민원 안내, 불만, 장애 등 불만 사항 접수 및 장애 처리 안내 항시
      이의 신청 절차 문의 웹페이지 내 기본 서비스 고지
      또는 이메일/문자 전송
      항시
      편의성 제공 이의 신청 가이드 및 양식 발송 항시
      기타 서비스 운영 관련 서비스 일시정지, 종료 및
      휴업/폐업 등 홈페이지에 공지
      예정일 60일전
    2. 제26조 (가입자 정보 보호)

      회사는 가입자의 개인 정보를 제3자에게 공개하지 않습니다. 다만, 수사기관의 협조요청에 의한 경우에는 응할 수 있습니다.

    3. 제27조 (각종 자료의 저장기간)

      회사는 가입자가 필요에 의해 저장하고 있는 자료에 대하여 일정한 저장기간을 정할 수 있으며 필요에 따라 그 기간을 변경할 수 있습니다.

    4. 제28조 (손해배상)

      1. ①회사는 회사의 귀책사유로 인하여 가입자가 손해를 입은 경우 약관 및 관계법령이 규정하는 범위 내에서 가입자에게 그 손해를 배상합니다.
      2. ②제1항의 손해가 천재지변 또는 불가항력으로 인하여 발생한 때에는 그 손해를 배상하지 아니합니다.
      3. ③손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 이메일, 전화 등으로 신청하여야 합니다.
      4. ④가입자가 본 약관을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 가입자는 회사에게 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
      5. ⑤회사 및 타인에게 피해를 주어 피해자의 고발 또는 소송 제기로 인하여 손해배상이 청구된 가입자는 이에 응하여야 합니다.
  7. 제 7 장 책임제한 및 저작권 등 권한

    1. 제29조 (책임제한)

      1. ①회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 가입자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
        1. 1.천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
        2. 2.서비스의 효율적인 제공을 위한 시스템 개선, 장비 증설 등 계획된 서비스 중지 일정을 사전에 공지한 경우
        3. 3.서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 방해가 있는 경우
        4. 4.가입자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
        5. 5.회사의 고의 과실이 없는 사유로 인한 경우
      2. ②회사는 가입자가 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료 등으로 인해 발생한 손해와 서비스를 이용하거나 이용할 것으로부터 발생하거나 기대하는 손익 등에 대하여 책임을 면합니다.
      3. ③회사는 가입자가 게시 또는 전송한 자료의 내용에 대해서는 책임을 면합니다.
      4. ④회사는 가입자 상호간 또는 가입자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우에는 책임을 면합니다.
      5. ⑤회사는 가입자가 무료 요금제를 통해 제공받는 서비스에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실로 가입자에게 서비스를 제공하지 못하는 경우 책임을 면합니다.
      6. ⑥약관의 적용은 서비스계약을 체결한 가입자에 한하며 제3자로부터의 어떠한 배상, 소송 등에 대하여 회사는 책임을 면합니다.
      7. ⑦컴퓨터와 통신 시스템의 오류에 따라 서비스의 일시 중지 또는 중단이 발생할 수 있으며, 회사는 이에 따른 서비스의 오류 없음이나 가입자가 등록한 계정의 손실이 발생하지 않음을 보장하지 않습니다.
      8. ⑧회사는 가입자가 다른 가입자가 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
    2. 제30조 (저작권 등 권한)

      1. ①가입자가 웹페이지에 게시하거나 등록한 데이터의 지식재산권은 가입자에게 귀속됩니다. 다만, 회사는 가입자의 데이터를 서비스를 개선, 향상하고 새로운 서비스를 개발하기 위한 범위 내에서 활용할 수 있습니다.
      2. ②서비스의 디자인, 텍스트, 스크립트(script), 그래픽, 전송 기능 등 회사가 개발하여 제공하는 서비스에 관련된 모든 상표, 로고 등에 관한 저작권 등 지식재산권은 회사가 갖습니다.
      3. ③회사가 가입자에 대해 서비스를 제공하는 것은 약관에 정한 서비스 목적 하에서 회사가 허용한 방식으로 서비스에 대한 이용권한을 부여하는 것이며, 가입자는 서비스를 소유하거나 서비스에 관한 저작권을 보유하게 되는 것이 아닙니다.
      4. ④가입자는 회사가 가입자에게 제공하는 서비스 이용권한을 이용하여 제3자에게 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
  8. 제 8 장 준거법 및 재판관할

    1. 제31조 (준거법 및 재판관할)

      1. ①본 약관은 한국어를 정본으로 합니다. 본 약관 및 서비스는 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다. 서비스 이용과 관련하여 회사와 가입자 간에 분쟁이 발생하면 분쟁 해결을 위해 성실히 협의할 것입니다.
      2. ②분쟁의 처리는 서울중앙지방법원을 제1심 전속관할로 하는 소송절차에 의하여 해결합니다.
  9. 부 칙

    제 1조(시행일) 본 약관은 2022년 7월 1일부터 적용됩니다.