10억 짜리 콜센터가 클릭 한번이면 기업, 개인 그 누구나 가능!

인공지능 AI와 GPT까지 탑재된
플루닛 워크센터

고민은 매출 기회만 놓치게 할 뿐,
1분만 투자하면 바로 AI콜센터 세팅 완료

지금 바로 시작해 보세요
Customer Reviews

워크센터 서비스는 검증된 서비스로
다양한 비즈니스 고객을
만나고 있습니다.

장애접수 전화를 AI가 받아주고 장애 처리율이 150%나 올랐어요!
물론 저희 상담 직원들은 감정노동에서 해방 되었지요

의료전산 장애접수 의료전산 장애접수

저희 같은 작은 소호몰은 기획전, 행사 때마다 주문 전화가 몰려서 전직원을 다 동원했어야 했는데 플루닛 워크센터를 사용하고 부터는 CS 직원 1명이 사후 처리만해주고 있어요.

쇼핑몰 쇼핑몰

결혼 시즌이 임박하면 예식장 전화가 넘쳐나서 시즌에만 직원을 늘리자니 고민스러웠었는데 워크센터의 AI직원 채용하고부터는 놓치는 전화도 없고 예약 전 사전 안내 전화도 해주니 효율적인 회사운영이 가능해졌어요.

예식장 예식장

내원 예약과 변경을 워크센터로 모두 변경하고 노쇼방지 서비스도 사용했더니 환자를 더 많이 받을 수 있어서 직원들도 너무 만족하고 있습니다.

병원 병원

주가 하락 시 투자자들의 빗발치는 전화 때문에 업무가 마비될 지경이었는데 AI가 대신 받아주고 루시아GPT로 여러 답변도 척척해주어서 전화로 뺏기는 시간도 줄고
업무 집중도가 높아졌어요.

기업 IR 기업 IR

1인 회사 대표지만 회사 일반 문의나 담당자 안내는 따로 담당자를 두기가 정말 힘들고 제가 다 받자니 일인 다역하느라 지쳤었는데 이젠 사람처럼 응대해주는 인공지능 직원이 다 받아주고 기록도 확인할 수 있어서 주위 사장님들에게도 추천하고 있어요.

안내데스크 안내데스크

복지사들은 일반 문의 외에도 케어하는 분들에게 먼저 전화 드리고 안내해야 하는 일들이 많은데 워크센터를 도입하고부터는 일반 고지와 안내는 AI가 하고 직접 상담하는 업무만 제가 하게 되어서 통화 시간이 절반 이상 줄었어요

복지사 복지사

시즌이나 계절 가전은 구매나 AS 때문에 문의 전화가 너무 많아서 비싼 비용들여 콜센터에 위탁했었는데 워크센터로 바꾸고 나서는 위탁 비용을 100% 절감할 수 있었어요. AS 접수도 증상도 알아서 응대해주니 이건 뭐 만능이네요~

전자제품 전자제품

밤늦은 시간이나 주말에 고객분들께서 예약을 변경해야 하거나 급한 문의를 하셔야 하는 경우가 많았는데 24시간 AI가 대응해주고 오전에 출근해서 바로 기록된 내용을 처리하니 고객분들 만족도가 높아져서 서비스 이용이 더 많아졌어요

이사/홈케어 이사/홈케어

저는 영업이라 전화가 하루종일 오는데요, 중요한 미팅이나 주말에는 영업 전화를 놓치거나 받기 싫어도 받아야만 했었어요. 워크센터 서비스를 사용하고부터는 전화를 다 받아주고 통화 기록도 남겨주니 중요한 고객은 더 잘 관리할 수 있고 제 개인 시간도 여유가 생겨서 너무 만족하고 있어요

개인비서 개인비서

퇴근 후, 주말에 오는 제휴나 문의 전화는 아예 놓치는 경우가 많았는데 워크센터 사용 후부터 문의 처리도 빨라지고 제휴 제안 하시는 회사들은 24시간 직원이 계속 근무하냐고 물어보시기까지 하셨어요

서비스 제휴/문의 서비스 제휴/문의
Main Function

워크센터, 어떤 기능이 있나요?

  • 다양한 직무에 맞는 선택 가능 업무 매뉴얼 제공
    설정된 업무에 대한 AI 직원 스킬 즉시 확인 가능 ai 직원 채용
  • 수신 연락처를 기반으로 고객의 상담 이력 확인 가능
    고객정보를 통한 아웃바운드 연계 지원 실시간 고객정보와 상담이력 확인
  • 회원가입과 AI 직원 설정
    상담 채널과 환경 세팅 후 상담 즉시 시작 가능 즉시 상담 가능한 환경 세팅과 설정
  • 상담 현황과 AI 직원, 휴먼 직원의 업무 현황을
    한 눈에 파악할 수 있는 통계 데이터 실시간 제공 상담현황 실시간 리포트
  • 대량 / 단건 선택 가능한 메시지 발송 기능
    캠페인 또는 상담중 개별 이슈 발생 시 활용 가능한 마케팅 지원 대량∙단일 아웃바운드 마케팅 지원
  • 요금 결제를 통해 부여된 크레딧으로 다양한 플루닛 서비스 이용 가능
    필요할때 언제든 다양한 업무 추가 선택 용이 빠르고 편하게 서비스 이용 가능
Core Technology 01

국내 유일의 옴니채널 서비스 플랫폼
자체 개발∙상용화

technology 이미지
Core Technology 02

다자간 전화 통화, 문자 발송,
카톡 상담, 메일 발송 등의
실시간 멀티 대응 가능

technology 이미지
  1. 1 고객 전화, 메시지 등 AI 대화응대
  2. 2 통화 가능성 파악 3자 통화/채팅
  3. 3 상담 메모, 응대관리 (알림, 통계, 평가)
  4. 4 고객 응대 사후 관리 (카카오톡, 채팅 등)
Strong Point

워크센터, 이런 점이 다릅니다!

  • 챗봇, AI 서비스
    도입을 위한
    솔루션 설치 과정 없음
  • 순차적 단계별
    업무 확대 가능
  • 적용 즉시
    오버플로우 콜
    제거 가능
  • 구독형 SaaS
    방식으로 가입 후
    바로 실무 적용 가능

AI 솔루션을 도입하기 위한
사전 준비 단계 시간 불필요

업무 적용을 위한 장시간의 구축과 학습시간 없이
AI 직원 채용과 상담 환경 설정으로
지금 바로 사용 가능!

사람 아이콘
사람 아이콘
사람 아이콘
사람 아이콘
사람 아이콘
사람 아이콘
사람 아이콘
사람 아이콘
사람 아이콘
사람 아이콘
사람 아이콘
사람 아이콘
지금 바로 워크센터와 함께 하세요!

플루닛 워크센터의 기술과 서비스, 제휴 관련
궁금한 사항이 있으시다면 문의를 남겨주세요.